某小区门口有数个炒鸡店,而且生意不相上下,所卖炒鸡也都是在25元左右,后来薄家炒鸡加盟连锁店对自己的店面装修和定价做出了改变,打出炒鸡每份39元,每天只卖100份的广告招牌,并且设置透明厨房,让顾客一眼就可以看到厨房里所有的厨具、调料以及卫生情况,除此之外,还把炒鸡用完的调料盒、油桶统统摆放在店外,顾客进门就可以看到,就连所用的原材料鸡都可以通过透明橱窗让顾客看到,并且自己挑选。
薄家炒鸡加盟连锁店的此举让不少同行深感疑惑,尽管产品售价上涨了,但所有高质量调味料,原材料的价格也是不菲的,利润空间并没有明显的提升,然而很多人还是愿意为了高质量的口味,付出金钱,来获取舌尖上的真正享受,没多长时间店门口就形成了每天排队购买的场景!
薄家炒鸡的这种营销方式是抓住了顾客的两点心理,一是认清顾客的真实所需,价格对顾客而言的确敏感,但相较美味与安全,顾客更重视后者。换言之,物有所值才是顾客内心真正的需求,就像顾客并不介意为优雅舒适的用餐环境支付高昂的费用。 二是,让顾客看得见你的努力和改变:将每天使用的原料展示出来,让顾客看见并相信你的改变。餐厅不应吝啬于向消费者解说或展示自己的成就及匠心,毕竟顾客不都是美食家,他们很难评判你与竞争对手的产品究竟谁更优秀。因此,将你独一无二的优势尽可能“放大”,让消费者了解你的产品与品牌,才能真的爱上它。
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